الشروط والأحكام
مرحبًا بك في BE BREEZE. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. نرجو قراءتها بعناية لضمان وضوح الحقوق والالتزامات بين الطرفين.
1. القبول بالشروط
استخدامك لموقع BE BREEZE يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة (سياسة الخصوصية – سياسة الإرجاع والاستبدال – سياسة الشحن).
2. المنتجات وطبيعتها
جميع المنتجات معروضة بمعلومات دقيقة قدر الإمكان.
نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة، قد تختلف النتائج من شخص لآخر.
المنتجات تُباع للاستخدام الشخصي فقط وليس لإعادة البيع.
3. الطلبات والدفع
عند إتمام الطلب، يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة (العنوان – الجوال – البريد).
الدفع يتم عبر بوابات آمنة، ولا يتم تخزين بيانات بطاقتك لدينا.
يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو اشتباه بعملية غير نظامية، وسيتم إعادة المبلغ بالكامل.
4. الشحن والتسليم
تتم معالجة الشحن خلال المدة المحددة في صفحة الشحن.
التأخير الناتج عن شركات التوصيل لا تتحمل BE BREEZE مسؤوليته، لكن فريق الدعم يساعدك في متابعة الطلب.
في حال عدم استلام العميل للشحنة، يتم خصم رسوم الشحن من الطلب عند إرجاعه للمتجر.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
تخضع عملية الإرجاع للشروط التالية:
إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
أن يكون المنتج غير مفتوح نهائيًا، وبحالته الأصلية.
في حال عدم رغبة العميل في المنتج، يتم خصم رسوم الشحن كاملة.
العيوب المصنعية أو الطلبات غير المطابقة تُرجع بدون أي رسوم.
المبالغ تُسترد خلال 7–15 يوم عمل.
(لمزيد من التفاصيل راجع صفحة سياسة الإرجاع).
6. الاستخدام المقبول للموقع
يُمنع استخدام الموقع بأي شكل يسبب ضررًا أو يعطل الخدمة أو يخالف القانون، مثل:
محاولة اختراق النظام.
جمع بيانات العملاء بشكل غير مشروع.
استخدام الموقع لأغراض تجارية غير مصرح بها.
7. الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية، المحتوى، التصاميم، الصور، والوصف—مملوكة لـ BE BREEZE ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن رسمي.
8. المسؤولية القانونية
BE BREEZE غير مسؤولة عن سوء استخدام العميل للمنتج.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن استخدام غير صحيح أو غير متوافق مع طبيعة البشرة.
9. الشكاوى والاقتراحات
نرحب بجميع الملاحظات:
يتم الرد على الشكاوى وحلّها خلال 24 ساعة كحد أقصى.
10. التعديلات على الشروط
يحق لـ BE BREEZE تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح سارية بمجرد نشرها على الموقع.